Politique d’expédition
1. POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
BambiNuit met tout en œuvre pour préparer et livrer vos commandes dans les meilleures conditions de rapidité, de soin et d'hygiène. La présente politique d'expédition détaille les modalités, les frais et les délais applicables à l'ensemble des commandes passées sur notre boutique en ligne.
Zones de livraison Nous assurons la livraison en France métropolitaine, ainsi qu'en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et dans tous les pays de l'Union européenne.
Frais de livraison La livraison standard avec suivi est offerte pour toute commande, sans aucun minimum d'achat requis.
Délais de traitement et de préparation Toutes les commandes sont vérifiées, préparées et emballées avec le plus grand soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).
Délais d'acheminement et de livraison Une fois votre colis remis au transporteur, le délai moyen de livraison à votre domicile ou en point de retrait est généralement de 5 à 8 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les aléas logistiques indépendants de notre volonté.
Suivi de votre colis Dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi personnalisé ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis étape par étape. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment directement depuis notre site web.
Exactitude de l'adresse de livraison Le client est tenu de vérifier avec attention l'adresse de livraison renseignée lors du passage de commande. En cas d'erreur dans l'adresse postale empêchant la remise du colis, ou en cas de colis non réclamé dans le délai imparti auprès d'un bureau de poste ou d'un point relais, les éventuels frais de réexpédition seront à la charge du client.
Colis endommagé ou retard anormal Si vous recevez un colis présentant des traces évidentes de détérioration, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du livreur et à en informer notre service client dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui. En cas de retard anormal de livraison dépassant 14 jours par rapport au délai indicatif, nous procéderons à une enquête auprès du transporteur et, le cas échéant, au renvoi sans frais de votre commande ou à son remboursement intégral.
Contact service client Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande, notre service d'assistance est à votre écoute : Par e-mail : alexisyner@gmail.com Par téléphone : 07 49 96 24 22 Adresse postale : Rue Saint Bonaventure, 78200 Mantes-La-Jolie, France Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00